Este é o nosso post 3/3 com insights e considerações sobre o comportamento do usuário de plataformas sociais e a influência na decisão de compra e assim, como as pessoas interagem com as marcas, a partir da pesquisa realizada pelo The Manifest.

Estar nas redes sociais é a grande oportunidade de se conectar com seus clientes, estabelecendo uma base sólida de confiança, aliado a baixo custo. Você deve usar de comunicação direcionada, seja por meios de anúncios segmentados, interações autênticas e personalizadas, ou até mesmo, através de influenciadores que expressem os valores que sua marca quer transmitir. Só assim, sua comunicação terá relevância e alcançará bons resultados!

Curtidas no FACEBOOK e Likes no INSTAGRAM, são as formas mais comuns de interação do usuários com as marcas. Não poderia ser diferente, visto ao tamanho de ambas as mídias. Porém, cabe-nos valorar como também muito importantes:
– A CITAÇÃO de marcas em perfis pessoais, pelos usuários;
– A conversa direta entre usuário e marca, via DIRECT.
Perceba-se que aqui, a primeira funciona como um caminho direto de divulgação da marca, como se fosse o antigo boca-a-boca, porém com uma visibilidade exponencial, enquanto que a segunda, abre via direta de comunicação para elogios, reclamações, ou quaisquer forma de interação entre cliente e marca, ainda sem passar a outrem, as considerações acerca da marca. Já o Twitter, tem seu papel importante no que tange à rapidez de comunicação, quando um assunto relevante é reconhecido.

Esperamos que você perceba a importância de estar bem posicionado nas redes sociais e entenda que conhecer seu público e saber como ele se comunica com a marca, é tarefa estratégica e que lhe traz resultados quando feito com relevância de conteúdo.

Caso você queira se aprofundar no assunto, entra em contato conosco. Será um prazer lhe mostrar um case em que alcançamos em um ano, resultados de 320%, proporcionando autoridade de marca, relacionamento com o cliente e real aumento de vendas a uma importante marca de perfumaria brasileira. Você está pronto para RESULTADOS REAIS? Entra em contato com a gente!